Аутсорсинг диспетчерского центра

Группа компаний ВИРТОН предлагает услугу единого диспетчерского центра и ведение базы данных по технологии Service Management с ведением CMDB. По принципу аутсорсинга с применением облачных технологий.

  • Экономия до 40 процентов на управлении эксплуатацией;
  • Уменьшение влияния «человеческого фактора»;
  • Сокращение обслуживающего персонала;
  • Контакт центр, с единым многоканальным телефонным номером и единым адресом электронной почты для приема заявок;
  • Первая линия технической поддержки (дежурная линия), для классификации обращений, назначения ответственных, контрольных функций и эскалации;
  • Аналитическая группа, для обработки данных и формирования отчетов;
  • Улучшение управляемости инфраструктуры;

Стоимость использования полной конфигурации составляет 254 рубля за одну конфигурационную единицу в месяц.

Посмотреть подробнее.

Для получения дополнительной информации и оформления заказа свяжитесь с нами:
Телефон: +7 495 225 1160
E-mail: sales@virton.ru